گاهی اوقات مشکلاتی برای سیستم عامل دستگاه های ما پیش می آیند و ما هم هرچه تلاش می کنیم، متوجه نمی شویم که مشکل از کجاست. اما بهترین راه حل این است که سیستم عامل خود را بدون اجرا نرم افزارهای جانبی اجرا کنید. این کار معمولا در محیطی به نام Safe Mode انجام می شود. مثلا هنگامی که در محیط safe mode اقدام به راه اندازی سیستم عامل ویندوز می کنید، ویندوز بدون هیچگونه نرم افزار جانبی اجرا می شود. در این صورت اگر مشکل مورد نظر مشاهده نشد، نشان دهنده این است که یکی از نرم افزارها مشکل مذکور را بوجود آورده اند.